2021 | Portugal | Conversación
Multiplica el valor promedio de compra por la cantidad de transacciones recurrentes y la duración promedio de la relación con el cliente.
Conocer el CLV ayuda a las empresas a decidir cuánto están dispuestas a gastar en la adquisición de clientes y en la retención, asegurando que los costos de marketing generen un retorno positivo a largo plazo.
A. Ofrecer un servicio al cliente excepcional.
B. Personalizar las interacciones y ofertas basadas en los datos e intereses del cliente
A. Proporcionar contenido valioso que ayude a los clientes a obtener el máximo provecho de los productos o servicios adquiridos.
B. Educación sobre nuevas características y beneficios para aumentar el engagement.
A. Implementar programas que recompensen la lealtad del cliente y fomenten la repetición de compras.
B. Ofrecer descuentos exclusivos o acceso anticipado a productos para clientes habituales.
A. Analizar el ciclo de vida del cliente para identificar puntos de intervención clave.
B. Implementar estrategias específicas para mejorar la retención en cada etapa del ciclo de vida del cliente.
No dejes que tu lanzamiento sea uno más del montón. Platiquemos y construyamos una estrategia de Go-To-Market efectiva para el lanzamiento de tu marca, producto o servicio.
En un mercado global donde la cultura y la comunicación evolucionan constantemente, es fundamental que tu estrategia no solo se adapte, sino que también resuene y conecte profundamente con tu audiencia.