Workshop de Inteligencia Artificial para Contadores

Entrenamiento de Inteligencia Artificial para Contadores en Instituto Mexicano de Contadores Públicos

2024 | México | Conversación

¿Qué es el Customer Lifetime Value (CLV)?

Importancia del CLV en los Negocios

Cómo Calcular el CLV

Multiplica el valor promedio de compra por la cantidad de transacciones recurrentes y la duración promedio de la relación con el cliente.

Inversión Inteligente

Conocer el CLV ayuda a las empresas a decidir cuánto están dispuestas a gastar en la adquisición de clientes y en la retención, asegurando que los costos de marketing generen un retorno positivo a largo plazo.

Estrategias para Aumentar el Valor de Vida del Cliente

1. Mejora de la Experiencia del Cliente

A. Ofrecer un servicio al cliente excepcional.

B. Personalizar las interacciones y ofertas basadas en los datos e intereses del cliente

3. Marketing de Contenidos y Educación

A. Proporcionar contenido valioso que ayude a los clientes a obtener el máximo provecho de los productos o servicios adquiridos.

B. Educación sobre nuevas características y beneficios para aumentar el engagement.

2. Programas de Fidelización

A. Implementar programas que recompensen la lealtad del cliente y fomenten la repetición de compras.

B. Ofrecer descuentos exclusivos o acceso anticipado a productos para clientes habituales.

4. Optimización del Ciclo de Vida del Cliente

A. Analizar el ciclo de vida del cliente para identificar puntos de intervención clave.

B. Implementar estrategias específicas para mejorar la retención en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

¿Listo para llevar tu producto al mercado con éxito?

No dejes que tu lanzamiento sea uno más del montón. Platiquemos y construyamos una estrategia de Go-To-Market efectiva para el lanzamiento de tu marca, producto o servicio.

¿Tu marca realmente entiende y comunica eficazmente con el mundo que la rodea?

En un mercado global donde la cultura y la comunicación evolucionan constantemente, es fundamental que tu estrategia no solo se adapte, sino que también resuene y conecte profundamente con tu audiencia.